개인정보처리방침
최종 수정일: 2026년 11월 7일
히토메 일본어(이하 “서비스”)는 이용자의 개인정보를 소중히 여기며, 「개인정보 보호법」을 준수합니다.
1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법
소셜 로그인(Google, Kakao, Line, Apple) 시 수집 항목:
- 이메일 주소
- 소셜 서비스 고유 식별자(provider user ID)
서비스 이용 중 자동 생성 항목:
- 단어장에 저장한 단어·문법·문장 항목
- 플래시카드 복습 기록(복습 일시, 평가 등급)
- 수강 중인 강의 정보
- 접속 IP, 브라우저 정보(세션 관리 목적)
- 오류 진단 정보 — 오류 내용, 발생 시각, 화면 경로, 브라우저·기기 정보
- 푸시 알림 토큰 (알림을 허용한 경우에 한함)
- 광고 식별자 및 기기 정보 (앱에서 광고 표시 시, 6항 참고)
- 의견 보내기로 보낸 내용과 보낸 화면·기기 종류·앱 버전, 이에 대한 운영자 답변
이미지 OCR 기능 이용 시:
- 촬영하거나 업로드한 이미지 (텍스트 추출 후 즉시 파기, 저장하지 않음)
음성 인식 기능 이용 시:
- 녹음된 음성 (텍스트 변환 후 즉시 파기, 저장하지 않음)
텍스트 분석·번역·AI 해설 기능 이용 시:
- 이용자가 입력하거나 이미지에서 추출한 일본어 지문 (처리 후 서버에 저장하지 않음. 단, 이용자가 단어장에 담은 경우 그 항목은 본인의 단어장에 저장됩니다)
2. 개인정보 처리 목적
- 회원 식별 및 로그인 처리
- 단어장·복습 기록 저장 및 학습 기능 제공
- 강의 수강 관리
- 서비스 오류 진단 및 품질 개선
- 알림 발송(이용자가 허용한 경우)
- 광고 게재 및 무료 이용 한도 관리
- 서비스 운영 및 부정 이용 방지
- 이용자 문의(의견 보내기) 응대 및 답변
3. 개인정보 보유 및 이용 기간
회원 탈퇴 시 지체 없이 삭제합니다. 단, 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관 후 파기합니다.
- 전자상거래 계약·청약 철회 기록: 5년 (전자상거래법)
- 접속 로그: 3개월 (통신비밀보호법)
4. 개인정보의 제3자 제공
서비스는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만 이용자가 사전에 동의한 경우 또는 법령에 의거한 경우에는 예외로 합니다.
5. 개인정보 처리 위탁
| 수탁업체 | 위탁 업무 |
|---|---|
| Railway (미국) | 데이터베이스 및 서버 인프라 운영 |
| Vercel (미국) | 프론트엔드 서비스 호스팅 |
| Google (미국) | 소셜 로그인 인증 |
| Kakao (대한민국) | 소셜 로그인 인증 |
| Apple (미국) | 소셜 로그인 인증 |
| Google Cloud (미국) | 이미지 OCR 텍스트 추출 처리 |
| Google AdMob (미국) | 앱 내 광고 게재 |
| Google AdSense (미국) | 웹사이트 광고 게재 |
| Google Firebase (미국) | 푸시 알림 발송 |
| OpenAI (미국) | 번역·AI 해설·음성 인식·예문 생성 처리 |
| Functional Software, Inc. (Sentry, 미국) | 오류·성능 진단 |
| PostHog, Inc. (PostHog, 미국) | 서비스 이용 통계 분석 |
6. 광고, 오류 진단, 이용 통계
광고
앱에서는 Google AdMob을 통해 광고를 표시합니다. 광고 게재를 위해 기기의 광고 식별자(iOS 광고 식별자, Android 광고 ID)와 기기·네트워크 정보가 Google로 전송될 수 있습니다.
iOS에서는 앱 추적 허용 여부를 먼저 묻고, 허용하지 않으면 광고 식별자를 사용하지 않는 비맞춤 광고가 표시됩니다. 허용 여부는 언제든 기기 설정에서 변경할 수 있습니다(iOS: 설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 추적, Android: 설정 → Google → 광고).
웹사이트에서는 Google AdSense를 통해 광고를 표시할 수 있습니다. Google 등 제3자 광고 제공업체는 쿠키를 사용해 이용자의 이전 방문 기록을 바탕으로 광고를 게재할 수 있습니다. 맞춤 광고는 Google 광고 설정에서 끌 수 있으며, Google이 광고에 정보를 사용하는 방식은 Google 광고 정책에서 확인할 수 있습니다.
오류 진단
서비스 오류의 원인을 파악하기 위해 오류 내용, 발생 시각, 화면 경로, 브라우저·기기 정보가 Sentry로 전송됩니다. 이용자의 화면을 녹화하는 세션 리플레이 기능은 사용하지 않습니다.
이용 통계
서비스를 개선하기 위해 방문한 화면, 버튼 누름, 단어 담기·복습 같은 주요 기능 사용 기록과 기기·브라우저 종류가 PostHog로 전송됩니다. 로그인한 경우 회원 번호와 계정 종류(무료·프리미엄)가 함께 전송되며, 이메일·이름은 보내지 않습니다. 화면 녹화는 하지 않으며, 광고 목적으로 쓰거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
7. 브라우저 플러그인 “히토메 렌즈”
브라우저 플러그인 “히토메 렌즈”(Chrome, Firefox 데스크톱·Android, Safari)는 웹페이지와 동영상(넷플릭스·라프텔·티빙) 자막의 일본어에 후리가나를 달고, 단어의 뜻을 찾아 단어장에 담기 위해 아래 정보를 서비스 서버로 전송합니다.
전송하는 정보:
- 이용자가 선택한 텍스트 — 우클릭 메뉴·플러그인 팝업·후리가나 버튼·ふ 버튼·키보드 단축키로 후리가나를 요청한 영역 또는 문단의 일본어 텍스트
- 넷플릭스 자막 파일 — 넷플릭스가 재생을 위해 이미 내려받은 일본어 자막 텍스트(플러그인이 켜져 있고 일본어 자막을 켠 경우에 한함)
- 이용자가 직접 불러온 자막 파일 — 일본어 자막이 없는 작품(라프텔·티빙, 넷플릭스 일부)과 이용자가 플러그인 팝업에서 직접 켠 다른 동영상 사이트에서 이용자가 고른 .srt 파일의 텍스트. 불러온 파일과 싱크 값은 다시 올리지 않아도 되도록 이용자 브라우저에만 보관되며(최근 40편), 서버에는 저장하지 않습니다
- 플러그인 연결 토큰 — 어느 계정의 요청인지 식별하기 위한 값
전송하지 않는 정보:
- 방문한 웹사이트 주소·방문 기록
- 이용자가 선택하지 않은 페이지 내용
- 입력창에 입력한 내용, 비밀번호, 쿠키
플러그인은 이용자가 우클릭 메뉴나 키보드 단축키를 누른 순간에만 해당 탭에서 동작하며, 페이지를 열 때마다 자동으로 실행되지 않습니다. 넷플릭스·라프텔·티빙은 예외로, 자막 처리를 위해 각 서비스의 재생 페이지에서만 상시 동작합니다. 그 밖의 동영상 사이트는 이용자가 팝업에서 [이 탭에서 자막 띄우기]를 누른 탭에서만 동작하고, 이용자가 자동 켜기를 선택한 사이트에 한해 다음 방문 때 자막 카드를 바로 띄웁니다(팝업에서 해제 가능). 이를 위해 처음 한 번 “모든 사이트” 접근 권한을 묻지만, 페이지 내용이나 방문 기록은 읽거나 보내지 않습니다. 이때 화면의 한국어 자막은 일본어 자막과 시간을 맞추는 데에만 브라우저 안에서 읽고 서버로 보내지 않습니다(단어를 담을 때의 번역 한 줄은 아래 “보관” 참고).
Firefox Android에는 우클릭 메뉴가 없어서, 대신 이용자가 일본어를 선택하면 화면 아래에 [후리가나] 버튼을 띄우는 작은 스크립트가 모든 웹페이지에서 동작합니다. 이 스크립트는 선택한 글에 일본어가 있는지만 브라우저 안에서 확인하며, 이용자가 버튼을 누르기 전에는 아무것도 보내지 않습니다.
또한 이용자가 웹페이지의 일본어 문단(링크 제외)을 누르면 옆에 [ふ] 버튼을 띄우는 작은 스크립트가 모든 웹페이지에서 동작합니다. Firefox·Safari에서는 기본으로 켜져 있고, Chrome에서는 이용자가 플러그인 팝업에서 직접 켠 경우에만 동작합니다(이때 “모든 사이트” 접근 권한을 묻습니다). 이 스크립트는 누른 문단에 일본어가 있는지만 브라우저 안에서 확인하며, 이용자가 [ふ] 버튼을 누르기 전에는 아무것도 보내지 않습니다. 플러그인 팝업에서 언제든 끌 수 있습니다.
보관:
- 전송된 텍스트와 자막은 후리가나 분석에만 사용하고 서버에 저장하지 않습니다.
- 예외로, 이용자가 “단어장에 추가”를 누른 경우에 한해 해당 단어와 그 단어가 쓰인 문장 한 줄(함께 보기 자막을 켠 경우 그 번역 한 줄 포함)이 이용자 본인의 단어장에 예문으로 저장됩니다. 넷플릭스·라프텔에서 담은 경우에는 그 장면으로 돌아갈 수 있도록 작품 번호·재생 위치·작품 제목도 함께 저장됩니다. 이 기록은 본인만 볼 수 있으며 단어장에서 삭제할 수 있습니다.
- 연결 토큰은 발급 후 180일이 지나면 만료되며, 설정 → 세션에서 언제든 연결을 해지할 수 있습니다.
8. 이용자 권리
이용자는 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다:
- 개인정보 열람 요청
- 개인정보 정정·삭제 요청
- 개인정보 처리 정지 요청
- 회원 탈퇴 (설정 → 회원정보 페이지에서 직접 가능)
9. 개인정보 보호책임자
이메일: hitomejp@gmail.com
개인정보 관련 문의·불만·피해 구제는 위 연락처로 접수해 주세요. 또한 개인정보 침해에 대한 신고·상담은 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr)에서도 가능합니다.
10. 처리방침 변경
본 방침은 법령·서비스 변경에 따라 수정될 수 있으며, 변경 시 서비스 내 공지합니다.